Royalbet Sperre beantragen: Pause, OASIS, Kontoschließung

Wer eine Pause vom Spiel braucht, findet bei Royalbet mehrere Wege. Diese Seite erklärt die 24-Stunden-Pause, die längere Sperre über OASIS, die Fremdsperre und die Kontoschließung. Sie nennt Fristen, Voraussetzungen und Unterlagen. Alle Angaben stammen von der Seite zum verantwortungsbewussten Spielen und aus den Bedingungen.

Glücksspiel kann süchtig machen. Nutzen Sie diese Möglichkeiten früh. Eine Sperre schützt Sie, und sie lässt sich bei Bedarf mit Beratung kombinieren.

Die Möglichkeiten im Überblick

Die Wege unterscheiden sich in Dauer und Wirkung. Die Tabelle stellt sie nebeneinander.

Die Kontoschließung ist nicht dasselbe wie eine Sperre. Bei einer Suchtgefahr bittet der Anbieter darum, OASIS zu nutzen.

Die 24-Stunden-Pause

Die Panik-Schaltfläche finden Sie in jedem Spiel. Sie sperrt das Konto sofort über OASIS. Nach 24 Stunden hebt sich die Sperre automatisch auf. Das ist eine kurze Atempause, kein Selbstausschluss auf Dauer.

Beispiel für den Zeitraum

Drücken Sie die Schaltfläche um 22 Uhr, endet die Sperre am nächsten Tag um 22 Uhr. Das sind genau 24 Stunden. In dieser Zeit ist kein Spiel möglich.

Pausen im laufenden Spiel

Zusätzlich erscheint alle 60 Minuten der Reality Check. Mit „Weiter“ folgt eine Pause von fünf Minuten. Mit „Abmelden“ beenden Sie das Spiel.

Längere Sperre über OASIS

Für eine längere Auszeit nutzen Sie die zentrale Sperrdatei. Sie beantragen die Sperre im Bereich „Mein Konto“ oder „Spielerbeschränkung“ oder über das offizielle Formular. Die Standarddauer beträgt mindestens ein Jahr. Sie können einen kürzeren Zeitraum wählen, aber nicht unter drei Monaten.

• Bearbeitung: Der Antrag wird sofort umgesetzt.
• Dauer: mindestens ein Jahr, kürzere Zeiträume ab drei Monaten.
• Ende: Die Sperre läuft nicht automatisch ab.
• Aufhebung: Dafür ist ein Antrag über OASIS nötig, zuständig ist rp-darmstadt.hessen.de.
• Werbung: Marketingnachrichten werden abgeschaltet.

Planen Sie die Dauer deshalb mit Bedacht. Eine Rechnung: Bei einem Jahr Sperre und Beginn im März endet der Mindestzeitraum im März des Folgejahres. Danach ist trotzdem ein Antrag nötig.

Wie der Betreiber bei Risiko vorgeht

Hält der Betreiber Sie für gefährdet, schreibt er Ihnen eine E-Mail. Er wartet auf Ihre Antwort. Bleibt sie aus oder ist sie nicht ausreichend, stellt er einen Antrag bei OASIS. Die Tabelle zeigt die Schritte.

Fremdsperre

Eine Fremdsperre beantragen nicht Sie selbst, sondern eine andere Person oder der Betreiber. Sie dient dem Schutz bei einem Suchtrisiko. Die Tabelle nennt Antragsteller, Gründe und Unterlagen. Hinzu kommen Belege für die Gründe.

Führen Sie die Belege bei, damit der Antrag geprüft werden kann. Wie Sie Fragen stellen, lesen Sie auf der Seite Kontakt.

Was Sie vor einem Antrag bedenken sollten

Prüfen Sie vorab Ihr Guthaben. Mit aktivem Bonus ist keine Auszahlung möglich. Zuerst müssen Sie den Bonus abbrechen oder den Umsatz erfüllen. Danach beantragen Sie die Auszahlung über die dafür vorgesehene Seite. Offene Spielsitzungen beenden Sie vorher.

Der Zugang zu Sperr- und Limitfunktionen kann bis zur Prüfung der Identität eingeschränkt sein. Schließen Sie deshalb die Verifizierung ab. Wer noch keine Unterlagen eingereicht hat, findet den Ablauf bei der Registrierung. Royalbet verlangt dafür Reisepass oder Personalausweis.

Konto schließen

Wollen Sie nur das Konto bei Royalbet beenden, gibt es einen eigenen Weg. Er unterscheidet sich von der Sperre. Gehen Sie so vor.

1. Im Konto „Einstellungen“ öffnen.
2. Den Punkt „Spielersperre“ wählen.
3. „Ich möchte mein Konto schließen“ anklicken.
4. „Schließen Sie nur mein aktuelles Konto“ wählen.
5. Mit „Konto schließen“ bestätigen.

Sperren Sie nicht nur ein Konto, sondern alle Anbieter, ist OASIS der richtige Weg. Weitere Hilfen finden Sie auf der Seite Spielerschutz. Die Hotline Glücksspielsucht erreichen Sie unter 0800 0776611.

Beratung zusätzlich nutzen

Eine Sperre ersetzt keine Beratung. Wer sich unsicher ist, kann sich an Fachstellen wenden. Die Hilfeseite von Royalbet nennt unter anderem bzga.de, check-dein-spiel.de und gluecksspielsucht.de. Telefonisch erreichen Sie die Evangelische Gesellschaft Stuttgart unter 00 49 (0) 711 2054 345 und die Universitätsmedizin Mainz unter 0049 (0) 800 1 529 529.

Für Anliegen an den Anbieter schreiben Sie an den Spielerschutzbeauftragten. Er nimmt Fragen zu Sperren und Limits entgegen. Auch der Support hilft bei der Einrichtung eines Zeitlimits mit automatischer Abmeldung. Nennen Sie dafür die Zahl der Minuten.

Fragen zur Sperre